Podpora

Pomoč za Control My Mac – aplikacijo za iPhone in iPad ter njeno brezplačno spremljevalno aplikacijo v menijski vrstici Maca.

Prvi koraki

1. Prenesite brezplačno aplikacijo za Mac, odprite datoteko .dmg in povlecite Control My Mac v mapo Aplikacije.
2. Zaženite jo – naselila se bo v menijsko vrstico in prikazala kodo QR.
3. Odobrite dovoljenja sistema macOS, za katera vas zaprosi samo enkrat (Dostopnost in Bluetooth, če ga nameravate uporabljati).
4. Iz trgovine App Store namestite aplikacijo za iPhone in iPad ter obe napravi povežite v isto omrežje Wi-Fi ali pa na obeh vklopite Bluetooth.
5. Z aplikacijo za iPhone in iPad skenirajte kodo QR na Macu. Napravi sta seznanjeni – povezava je neposredna in šifrirana.

Zahteve: iOS/iPadOS 18 ali novejši, macOS 14 ali novejši (Mac s čipom Apple; Maci s procesorjem Intel do različice 1.2.3).

Odpravljanje težav s seznanjanjem in povezavo

iPhone ali iPad ne najde mojega Maca.

• Isto omrežje Wi-Fi: preverite, ali sta obe napravi v istem omrežju – ne ena v omrežju Wi-Fi in druga prek etherneta v drugem podomrežju in tudi ne v omrežju za goste. Omrežja za goste in nekatera pisarniška ali hotelska omrežja preprečujejo, da bi se naprave med seboj videle (»izolacija odjemalcev«); tam raje uporabite Bluetooth.
• Vklopljen Bluetooth: če napravi seznanjate prek Bluetootha, preverite, ali je Bluetooth vklopljen tako na iPhonu ali iPadu kot na Macu.
• Zagnana aplikacija za Mac: ikona v menijski vrstici mora biti vidna in prikazovati kodo QR ali stanje »Pripravljeno«.

Seznanjanje je uspelo, vendar se povezava ne vzpostavi (ali se prekinja).

• Požarni zid sistema macOS: odprite Nastavitve sistema → Omrežje → Požarni zid → Možnosti in preverite, ali so dohodne povezave za Control My Mac dovoljene.
• Dovoljenje »Lokalno omrežje« (Mac): v sistemu macOS 15 ali novejšem odprite Nastavitve sistema → Zasebnost in varnost → Lokalno omrežje in preverite, ali je Control My Mac vklopljen.
• Dovoljenje »Lokalno omrežje« (iPhone ali iPad): preverite, ali je vklopljena možnost Nastavitve → Aplikacije → Control My Mac → Lokalno omrežje. iOS in iPadOS vprašata samo enkrat; če ste dovoljenje zavrnili, iskanje naprav blokirata brez opozorila.
• VPN: VPN na kateri koli od naprav lahko lokalni promet preusmeri drugam. VPN začasno izklopite ali v njem vklopite izjemo za lokalno omrežje.
• Še vedno ne gre? Aplikacijo za Mac zaprite in jo znova odprite, na iPhonu ali iPadu izklopite in znova vklopite Wi-Fi ter za primerjavo preizkusite Bluetooth – tako ugotovite, ali je težava v omrežju.

Kazalnik se premika, klikanje in tipkanje pa ne delujeta.

Aplikacija za Mac potrebuje dovoljenje za Dostopnost, da lahko izvaja dejanja v vašem imenu. Odprite Nastavitve sistema → Zasebnost in varnost → Dostopnost in preverite, ali je Control My Mac na seznamu in vklopljen. Ko dovoljenje odobrite, aplikacijo za Mac zaprite in jo znova odprite.

Kode QR ni mogoče skenirati.

Morda je izklopljeno dovoljenje za kamero – preverite Nastavitve → Aplikacije → Control My Mac → Kamera. Kamera se uporablja samo za skeniranje kode za seznanjanje; več v pravilniku o zasebnosti.

Gridi, temni način in ponastavitev

Kako delujejo Gridi za posamezne aplikacije?

S paketom Full App ima lahko vsaka aplikacija na Macu svoj Grid. Na Macu postavite aplikacijo v ospredje, odprite Grid in na vrhu tapnite »Mreža za …« (gumb prikaže ime te aplikacije). Novi Grid je na začetku kopija vašega Grida »Privzeta«. Odtlej se prikaže sam, kadar je ta aplikacija v ospredju, vse druge aplikacije pa uporabljajo Grid »Privzeta«. »Kako delujejo mreže aplikacij« v meniju Grida to pojasni kar v aplikaciji.

Kako preprečim, da bi se Grid preklapljal sam?

Izklopite »Samodejni preklop«. Stikalo je kar v Gridu, nad gumbom »Preuredi«. Dokler je izklopljeno, ostane na zaslonu Grid, ki ga izberete, ne glede na to, katera aplikacija je v ospredju. Ko ga znova vklopite, se Gridi aplikacij spet prikazujejo sami.

Kje lahko svoje Gride preimenujem, jim spremenim velikost ali jih izbrišem?

Na vrhu Grida tapnite ime Grida, da vidite vse Gride in aplikacije, ki so jim namenjeni. Z možnostjo »Upravljaj mreže«, ki jo najdete v tem meniju ali v Nastavitvah pod »Mreže«, lahko Grid preimenujete, izberete, katere aplikacije na Macu ga uporabljajo, nastavite število vrstic in stolpcev ali ga izbrišete.

Kako vklopim temni način ali spremenim barvo poudarka?

Odprite Nastavitve in nato »Videz«. Izberite »Sistemsko«, »Svetlo« ali »Temno«, nato pa barvo poudarka: eno od sedmih prednastavljenih ali katero koli barvo po želji. Temni način uporablja tople barve, ki ne bleščijo in so prijazne do oči. Brezplačen je v vsakem paketu.

Kaj je način pomoči?

V načinu pomoči gumb ob tapu pojasni, kaj počne, namesto da bi to storil, na Mac pa se ne pošlje nič. Po novi namestitvi se aplikacija zažene v načinu pomoči, takoj ko je vaš Mac povezan. Ko ste pripravljeni, v katerem koli pojasnilu tapnite »Izklopi način pomoči« ali uporabite stikalo »Način pomoči« v Nastavitvah, kjer ga lahko kadar koli znova vklopite.

Kako ponastavim aplikacijo?

Odprite Nastavitve, nato »Ponastavi na privzeto« in izberite eno od treh možnosti; vsako morate še potrditi. »Ponastavi nastavitve« povrne nastavitve na privzete ter ohrani vaše Gride, bližnjice in prednastavitve. »Ponastavi nastavitve in prilagoditve« izbriše tudi vaše Gride, prilagojene bližnjice, zgornjo vrstico, prednastavitve in postavitve. »Izbriši vse« poleg tega pozabi seznanjene Mace, zato se aplikacija zažene kot nova. Vaši nakupi vedno ostanejo.

Paketi in cene

Kaj je brezplačno in kaj plačljivo?

Aplikacija za Mac je brezplačna, pika. Aplikacija za iPhone in iPad se začne s 7-dnevnim brezplačnim preizkusnim obdobjem za Full App. Preizkusno obdobje se samodejno podaljša v naročnino za 4,99 €/mesec, če ga ne prekličete, preden se izteče – prekličete lahko kadar koli v razdelku Nastavitve → Apple ID → Naročnine in ostanete pri brezplačnem paketu Essentials s premikanjem s sledilno ploščico, klikom, desnim klikom, osnovami tipkovnice v načinih »V živo« in »Osnutek«, enim gumbom Grida in predogledom Zaganjalnika. Full App (4,99 €/mesec ali 19,99 € doživljenjsko) doda pomikanje, celoten Grid (vključno z Gridom za vsako aplikacijo na Macu in samodejnim preklopom), Zaganjalnik in preklapljanje med okni brez pozivov k nadgradnji, bližnjice na tipkovnici za Mac, vključno z vašimi lastnimi gumbi z bližnjicami, vse geste, prednastavitve in fino nastavljanje. Temni način, barve poudarka, način pomoči in »Ponastavi na privzeto« so brezplačni v vsakem paketu. V nobenem paketu ni oglasov. Plačljivo nadgradnjo Full App je mogoče kupiti samo v aplikaciji za iPhone in iPad prek Appla – na tem spletnem mestu in v brezplačni aplikaciji za Mac ni treba plačati ničesar.

Kako upravljam ali prekličem naročnino?

Nakupe obdeluje Apple. Na iPhonu ali iPadu: Nastavitve → vaše ime → Naročnine. Preklic začne veljati ob koncu tekočega obdobja; doživljenjski nakup se nikoli ne podaljša.

Zasebnost

Ali je povezava zasebna?

Da. Brez računa, brez strežnikov, brez analitike. Vaše naprave komunicirajo neposredno med seboj prek lokalnega omrežja ali Bluetootha, šifrirano. Podrobnosti so v pravilniku o zasebnosti.

Kontakt

Pišite na support@controlmymac.com, navedite različici sistemov macOS in iOS ali iPadOS ter na kratko opišite težavo – posnetki zaslona z napako zelo pomagajo.