サポート

Control My Macのヘルプ — iPhone & iPadアプリと、その無料のMacメニューバーコンパニオンについて。

はじめに

1. 無料のMacアプリをダウンロードして.dmgを開き、Control My Macをアプリケーションフォルダに移動します。
2. 起動します — メニューバーに常駐し、QRコードを表示します。
3. 要求される一回限りのmacOS権限（アクセシビリティ、そして使う予定があればBluetooth）を付与します。
4. App StoreからiPhone & iPadアプリをインストールし、両方のデバイスを同じWi-Fiネットワークに置くか、両方でBluetoothをオンにします。
5. iPhoneまたはiPadのアプリでMac上のQRコードをスキャンします。ペアリング完了 — 接続は直接で、暗号化されています。

必要要件：iOS/iPadOS 18以降、macOS 14以降（Apple SiliconおよびIntel）。

ペアリング＆接続のトラブルシューティング

iPhoneまたはiPadがMacを見つけられません。

• 同じWi-Fiネットワーク：両方のデバイスが同じネットワークにあることを確認してください — 片方がWi-Fiで、もう片方が別のサブネットの背後にあるEthernet、というのは避け、ゲストネットワークも避けてください。ゲストネットワークや一部のオフィス／ホテルのネットワークは、デバイスが互いを見えないようにします（「クライアント分離」）。その場合はBluetoothに切り替えてください。
• Bluetoothをオンに：Bluetoothでペアリングする場合は、iPhoneまたはiPadとMacの両方でBluetoothが有効になっていることを確認してください。
• Macアプリが起動中：メニューバーのアイコンが表示され、QRコードまたは「準備完了」の状態を示している必要があります。

ペアリングはできたのに、何も接続されません（または切れます）。

• macOSのファイアウォール：システム設定 → ネットワーク → ファイアウォール → オプションを開き、Control My Macへの着信接続が許可されていることを確認してください。
• ローカルネットワーク権限（Mac）：macOS 15以降では、システム設定 → プライバシーとセキュリティ → ローカルネットワークを確認し、Control My Macが有効になっていることを確認してください。
• ローカルネットワーク権限（iPhone / iPad）：設定 → App → Control My Mac → ローカルネットワークがオンになっていることを確認してください。iOS/iPadOSは一度だけ確認し、拒否された場合は静かに検出をブロックします。
• VPN：いずれかのデバイスのVPNが、ローカルトラフィックを別の経路へ送ってしまうことがあります。VPNを一時停止するか、ローカルネットワークの除外設定を有効にしてください。
• それでも解決しませんか？ Macアプリを終了して再度開き、iPhoneまたはiPadのWi-Fiをオン／オフし、Bluetoothをクロスチェックとして試してください — ネットワークが問題かどうかを切り分けられます。

ポインタは動くのに、クリックや入力が何も反応しません。

Macアプリがあなたに代わって操作するには、アクセシビリティ権限が必要です。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティを開き、Control My Macが一覧にあって有効になっていることを確認してください。付与した後は、Macアプリを終了して再度開いてください。

QRコードがスキャンできません。

iPhoneまたはiPadのカメラ権限がオフになっているかもしれません — 設定 → App → Control My Mac → カメラを確認してください。カメラはペアリングコードをスキャンするためだけに使われます。プライバシーポリシーをご覧ください。

プラン＆料金

何が無料で、何が有料ですか？

The Mac app is free. The iPhone & iPad app starts with a free 7-day trial of Full App. The trial auto-renews at €4.99/month unless you cancel before it ends — cancel anytime in Settings → Apple ID → Subscriptions and you stay on Essentials, free, with trackpad movement, click, right click, Live and Draft Keyboard basics, one Grid button, and Launcher preview. Full App (€4.99/month or €19.99 lifetime) adds scrolling, the full Grid with app auto-switch, Launcher and window switching without upgrade prompts, Mac keyboard shortcuts, full gestures, presets and tuning. No ads in either plan. The paid Full App upgrade is bought only in the iPhone & iPad app through Apple — there is nothing to pay for on this website or in the free Mac app.

サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？

購入はAppleが処理します。iPhoneまたはiPadで：設定 → ご自分の名前 → サブスクリプション。解約は現在の期間の終了時に有効になります。買い切りの購入は決して更新されません。

プライバシー

プライバシーは守られますか？

はい。アカウント不要、サーバーなし、分析なし。あなたのデバイスは、ローカルネットワークまたはBluetoothを通じて、暗号化された状態で互いに直接やり取りします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

support@controlmymac.com へ、お使いのmacOSとiOS/iPadOSのバージョンと簡単な説明を添えてメールしてください — エラーのスクリーンショットがあるととても助かります。