サポート

Control My Macのヘルプ — iPhoneアプリと、その無料のMacメニューバーコンパニオンについて。

はじめに

1. 無料のMacアプリをダウンロードして.dmgを開き、Control My Macをアプリケーションフォルダに移動します。
2. 起動します — メニューバーに常駐し、QRコードを表示します。
3. 要求される一回限りのmacOS権限（アクセシビリティ、そして使う予定があればBluetooth）を付与します。
4. App StoreからiPhoneアプリをインストールし、両方のデバイスを同じWi-Fiネットワークに置くか、両方でBluetoothをオンにします。
5. iPhoneアプリでMac上のQRコードをスキャンします。ペアリング完了 — 接続は直接で、暗号化されています。

必要要件：iOS 18以降、macOS 14以降（Apple SiliconおよびIntel）。

ペアリング＆接続のトラブルシューティング

iPhoneがMacを見つけられません。

• 同じWi-Fiネットワーク：両方のデバイスが同じネットワークにあることを確認してください — 片方がWi-Fiで、もう片方が別のサブネットの背後にあるEthernet、というのは避け、ゲストネットワークも避けてください。ゲストネットワークや一部のオフィス／ホテルのネットワークは、デバイスが互いを見えないようにします（「クライアント分離」）。その場合はBluetoothに切り替えてください。
• Bluetoothをオンに：Bluetoothでペアリングする場合は、iPhoneとMacの両方でBluetoothが有効になっていることを確認してください。
• Macアプリが起動中：メニューバーのアイコンが表示され、QRコードまたは「準備完了」の状態を示している必要があります。

ペアリングはできたのに、何も接続されません（または切れます）。

• macOSのファイアウォール：システム設定 → ネットワーク → ファイアウォール → オプションを開き、Control My Macへの着信接続が許可されていることを確認してください。
• ローカルネットワーク権限（Mac）：macOS 15以降では、システム設定 → プライバシーとセキュリティ → ローカルネットワークを確認し、Control My Macが有効になっていることを確認してください。
• ローカルネットワーク権限（iPhone）：設定 → App → Control My Mac → ローカルネットワークがオンになっていることを確認してください。iOSは一度だけ確認し、拒否された場合は静かに検出をブロックします。
• VPN：いずれかのデバイスのVPNが、ローカルトラフィックを別の経路へ送ってしまうことがあります。VPNを一時停止するか、ローカルネットワークの除外設定を有効にしてください。
• それでも解決しませんか？ Macアプリを終了して再度開き、iPhoneのWi-Fiをオン／オフし、Bluetoothをクロスチェックとして試してください — ネットワークが問題かどうかを切り分けられます。

ポインタは動くのに、クリックや入力が何も反応しません。

Macアプリがあなたに代わって操作するには、アクセシビリティ権限が必要です。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティを開き、Control My Macが一覧にあって有効になっていることを確認してください。付与した後は、Macアプリを終了して再度開いてください。

QRコードがスキャンできません。

iPhoneのカメラ権限がオフになっているかもしれません — 設定 → App → Control My Mac → カメラを確認してください。カメラはペアリングコードをスキャンするためだけに使われます。プライバシーポリシーをご覧ください。

プラン＆料金

何が無料で、何が有料ですか？

Macアプリは無料です、以上。iPhoneアプリは、Full Appの無料の7日間トライアルから始まります。トライアルは、終了前に解約しない限り€4.99/月で自動更新されます — 設定 → Apple ID → サブスクリプションからいつでも解約でき、Essentialsのまま無料で、トラックパッドの移動、クリック、右クリック、そして入力したテキスト、Tab、Backspace、Enterによる基本キーボードが使えます。Full App（€4.99/月または€19.99で買い切り）は、スクロール、Composer、ランチャー、ウインドウの切り替え、Macのキーボードショートカット、フルジェスチャー、プリセット、チューニングを追加します。どちらのプランにも広告はありません。有料のFull AppアップグレードはiPhoneアプリ内でAppleを通じてのみ購入できます — このウェブサイトや無料のMacアプリで支払うものは何もありません。

サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？

購入はAppleが処理します。iPhoneで：設定 → ご自分の名前 → サブスクリプション。解約は現在の期間の終了時に有効になります。買い切りの購入は決して更新されません。

プライバシー

プライバシーは守られますか？

はい。アカウント不要、サーバーなし、分析なし。あなたのデバイスは、ローカルネットワークまたはBluetoothを通じて、暗号化された状態で互いに直接やり取りします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

support@controlmymac.com へ、お使いのmacOSとiOSのバージョンと簡単な説明を添えてメールしてください — エラーのスクリーンショットがあるととても助かります。