Support

Hilfe für Control My Mac — die iPhone- & iPad-App und ihr kostenloser Mac-Begleiter in der Menüleiste.

Erste Schritte

1. Lade die kostenlose Mac-App herunter, öffne die .dmg und ziehe Control My Mac in den Programme-Ordner.
2. Starte sie — sie lebt in deiner Menüleiste und zeigt einen QR-Code.
3. Erteile die einmaligen macOS-Berechtigungen, die sie anfordert (Bedienungshilfen und Bluetooth, falls du es nutzen möchtest).
4. Installiere die iPhone- & iPad-App aus dem App Store und bringe beide Geräte ins selbe WLAN oder aktiviere Bluetooth auf beiden.
5. Scanne den QR-Code auf deinem Mac mit der iPhone- & iPad-App. Du bist gekoppelt — die Verbindung ist direkt und verschlüsselt.

Voraussetzungen: iOS/iPadOS 18 oder neuer, macOS 14 oder neuer (Apple Silicon; Intel-Macs bis Version 1.2.3).

Fehlerbehebung bei Kopplung & Verbindung

Das iPhone oder iPad findet meinen Mac nicht.

• Gleiches WLAN: Stelle sicher, dass beide Geräte im selben Netzwerk sind — nicht eines im WLAN und eines per Ethernet hinter einem anderen Subnetz, und kein Gastnetzwerk. Gastnetzwerke und manche Büro-/Hotelnetzwerke verhindern, dass Geräte sich gegenseitig sehen („Client-Isolierung“); wechsle dort zu Bluetooth.
• Bluetooth an: Wenn du über Bluetooth koppelst, vergewissere dich, dass Bluetooth sowohl auf dem iPhone oder iPad als auch auf dem Mac aktiviert ist.
• Mac-App läuft: Das Menüleisten-Symbol muss vorhanden sein und einen QR-Code oder den Status „bereit“ anzeigen.

Die Kopplung hat geklappt, aber nichts verbindet sich (oder es bricht ab).

• macOS-Firewall: Öffne Systemeinstellungen → Netzwerk → Firewall → Optionen und stelle sicher, dass eingehende Verbindungen für Control My Mac erlaubt sind.
• Berechtigung für lokales Netzwerk (Mac): Prüfe unter macOS 15 und neuer Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk und bestätige, dass Control My Mac aktiviert ist.
• Berechtigung für lokales Netzwerk (iPhone/iPad): Prüfe, dass Einstellungen → Apps → Control My Mac → Lokales Netzwerk aktiviert ist. iOS und iPadOS fragen einmal und blockieren die Erkennung stillschweigend, wenn sie abgelehnt wurde.
• VPNs: Ein VPN auf einem der Geräte kann lokalen Datenverkehr umleiten. Pausiere das VPN oder aktiviere seine Ausnahme für das lokale Netzwerk.
• Immer noch hängen geblieben? Beende die Mac-App und öffne sie erneut, schalte das WLAN am iPhone oder iPad aus und wieder ein und probiere Bluetooth zur Gegenprobe — das grenzt ein, ob das Netzwerk das Problem ist.

Der Zeiger bewegt sich, aber Klicken oder Tippen bewirkt nichts.

Die Mac-App benötigt die Bedienungshilfen-Berechtigung, um in deinem Namen zu handeln. Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen und bestätige, dass Control My Mac aufgeführt und aktiviert ist. Nachdem du sie erteilt hast, beende die Mac-App und öffne sie erneut.

Der QR-Code lässt sich nicht scannen.

Die Kamera-Berechtigung ist vielleicht ausgeschaltet — prüfe Einstellungen → Apps → Control My Mac → Kamera. Die Kamera wird nur zum Scannen des Kopplungscodes verwendet; siehe die Datenschutzerklärung.

Grids, Dunkelmodus und Zurücksetzen

Wie funktionieren App-Grids?

Mit Full App kann jede Mac-App ihr eigenes Grid haben. Hol die App auf deinem Mac nach vorne, öffne das Grid und tippe oben auf „Raster für …“ (dort steht der Name der App). Das neue Grid startet als Kopie deines Standard-Grids. Ab dann erscheint es von selbst, sobald diese App vorne ist, und alle anderen Apps nutzen das Standard-Grid. „So funktionieren App-Raster“ im Grid-Menü erklärt es direkt in der App.

Wie verhindere ich, dass das Grid von selbst wechselt?

Schalte „Automatischer Wechsel“ aus. Der Schalter sitzt direkt im Grid, über „Neu anordnen“. Solange er aus ist, bleibt das Grid, das du auswählst, auf dem Bildschirm, egal welche App vorne ist. Schalte ihn wieder ein, und deine App-Grids wechseln wieder von selbst.

Wo kann ich meine Grids umbenennen, in der Größe ändern oder löschen?

Tippe oben im Grid auf den Namen des Grids, um alle Grids und die zugehörigen Apps zu sehen. Unter „Raster verwalten“, in diesem Menü oder in den Einstellungen unter „Raster“, kannst du ein Grid umbenennen, festlegen, welche Mac-Apps es nutzen, Zeilen und Spalten einstellen und es löschen.

Wie schalte ich den Dunkelmodus ein oder ändere die Akzentfarbe?

Öffne die Einstellungen und dann „Aussehen“. Wähle System, Hell oder Dunkel und dann eine Akzentfarbe: eine von sieben Vorgaben oder eine beliebige Farbe. Der Dunkelmodus nutzt warme, blendarme Farben, die die Augen schonen. Er ist in jedem Tarif kostenlos.

Was ist der Hilfemodus?

Im Hilfemodus erklärt eine Taste beim Antippen, was sie tut, statt es zu tun, und nichts wird an den Mac gesendet. Neue Installationen starten im Hilfemodus, sobald dein Mac verbunden ist. Wenn du so weit bist, tippe in einem Hilfehinweis auf „Hilfemodus ausschalten“ oder nutze den Schalter „Hilfemodus“ in den Einstellungen, wo du ihn jederzeit wieder einschalten kannst.

Wie setze ich die App zurück?

Öffne die Einstellungen, dann „Auf Standard zurücksetzen“, und wähle eine von drei Optionen, jeweils mit Bestätigung. „Einstellungen zurücksetzen“ setzt deine Einstellungen zurück und behält deine Grids, Kurzbefehle und Voreinstellungen. „Einstellungen und Anpassungen zurücksetzen“ löscht zusätzlich deine Grids, eigenen Kurzbefehle, die obere Reihe, Voreinstellungen und Layouts. „Alles löschen“ entfernt außerdem deine gekoppelten Macs, sodass die App wie neu startet. Deine Käufe bleiben immer erhalten.

Tarife & Preise

Was ist kostenlos und was kostenpflichtig?

Die Mac-App ist kostenlos, Punkt. Die iPhone- & iPad-App startet mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase von Full App. Die Testphase verlängert sich automatisch für 4,99 €/Monat, sofern du nicht kündigst, bevor sie endet — jederzeit kündbar unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements, und du bleibst bei Essentials, kostenlos, mit Trackpad-Bewegung, Klick, Rechtsklick, Live- und Entwurf-Tastatur-Grundfunktionen, einer Grid-Schaltfläche und Launcher-Vorschau. Full App (4,99 €/Monat oder 19,99 € auf Lebenszeit) ergänzt Scrollen, das vollständige Grid (samt eigenem Grid für jede Mac-App mit automatischem Wechsel), Launcher und Fensterwechsel ohne Upgrade-Abfragen, Mac-Tastaturkurzbefehle einschließlich eigener Kurzbefehl-Tasten, volle Gesten, Voreinstellungen und Feinabstimmung. Dunkelmodus, Akzentfarben, Hilfemodus und „Auf Standard zurücksetzen“ sind in jedem Tarif kostenlos. In beiden Tarifen gibt es keine Werbung. Das kostenpflichtige Full-App-Upgrade wird ausschließlich in der iPhone- & iPad-App über Apple gekauft — auf dieser Website oder in der kostenlosen Mac-App gibt es nichts zu bezahlen.

Wie verwalte oder kündige ich ein Abonnement?

Käufe werden von Apple abgewickelt. Auf deinem iPhone oder iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Eine Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; der Kauf auf Lebenszeit verlängert sich nie.

Datenschutz

Ist es privat?

Ja. Kein Konto, keine Server, keine Analyse. Deine Geräte sprechen direkt über dein lokales Netzwerk oder Bluetooth miteinander, verschlüsselt. Details in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Schreib eine E-Mail an support@controlmymac.com mit deinen macOS- und iOS- oder iPadOS-Versionen und einer kurzen Beschreibung — Screenshots von Fehlern helfen sehr.