Υποστήριξη
Βοήθεια για το Control My Mac: την εφαρμογή για iPhone και iPad και τη δωρεάν συνοδευτική εφαρμογή Mac στη γραμμή μενού.
Πρώτα βήματα
- Κατεβάστε τη δωρεάν εφαρμογή Mac, ανοίξτε το .dmg και σύρετε το Control My Mac στον φάκελο «Εφαρμογές».
- Εκκινήστε την: μένει στη γραμμή μενού σας και εμφανίζει έναν κωδικό QR.
- Δώστε τις εφάπαξ άδειες macOS που ζητά (Προσβασιμότητα και Bluetooth, αν σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε).
- Εγκαταστήστε την εφαρμογή για iPhone και iPad από το App Store και συνδέστε και τις δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi ή ενεργοποιήστε το Bluetooth και στις δύο.
- Σαρώστε τον κωδικό QR στο Mac σας με την εφαρμογή για iPhone και iPad. Η ζευγοποίηση ολοκληρώθηκε: η σύνδεση είναι άμεση και κρυπτογραφημένη.
Απαιτήσεις: iOS/iPadOS 18 ή νεότερο, macOS 14 ή νεότερο (Apple Silicon· Mac με Intel έως την έκδοση 1.2.3).
Αντιμετώπιση προβλημάτων ζευγοποίησης και σύνδεσης
Το iPhone ή το iPad δεν βρίσκει το Mac μου.
- Ίδιο δίκτυο Wi-Fi: βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο, όχι η μία στο Wi-Fi και η άλλη σε Ethernet πίσω από διαφορετικό υποδίκτυο, και όχι σε δίκτυο επισκεπτών. Τα δίκτυα επισκεπτών και ορισμένα δίκτυα γραφείων ή ξενοδοχείων εμποδίζουν τις συσκευές να βλέπουν η μία την άλλη («απομόνωση πελατών»)· εκεί περάστε σε Bluetooth.
- Bluetooth ενεργό: αν κάνετε ζευγοποίηση μέσω Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο τόσο στο iPhone ή το iPad όσο και στο Mac.
- Η εφαρμογή Mac εκτελείται: το εικονίδιο στη γραμμή μενού πρέπει να υπάρχει και να εμφανίζει κωδικό QR ή την κατάσταση «Έτοιμο».
Η ζευγοποίηση πέτυχε, αλλά δεν συνδέεται τίποτα (ή η σύνδεση διακόπτεται).
- Τείχος προστασίας του macOS: ανοίξτε Ρυθμίσεις συστήματος → Δίκτυο → Τείχος προστασίας → Επιλογές και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπονται οι εισερχόμενες συνδέσεις για το Control My Mac.
- Άδεια τοπικού δικτύου (Mac): στο macOS 15 και νεότερο, ελέγξτε Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια → Τοπικό δίκτυο και βεβαιωθείτε ότι το Control My Mac είναι ενεργοποιημένο.
- Άδεια τοπικού δικτύου (iPhone ή iPad): ελέγξτε ότι είναι ενεργό το Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Control My Mac → Τοπικό δίκτυο. Το iOS και το iPadOS ρωτούν μία φορά και, αν η άδεια απορριφθεί, μπλοκάρουν σιωπηλά την ανακάλυψη συσκευών.
- VPN: ένα VPN σε οποιαδήποτε από τις δύο συσκευές μπορεί να εκτρέψει την τοπική κίνηση. Θέστε το VPN σε παύση ή ενεργοποιήστε την εξαίρεση τοπικού δικτύου.
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα; Τερματίστε την εφαρμογή Mac και ανοίξτε την ξανά, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi στο iPhone ή το iPad και δοκιμάστε το Bluetooth ως έλεγχο: έτσι φαίνεται αν φταίει το δίκτυο.
Ο δείκτης κινείται, αλλά τα κλικ ή η πληκτρολόγηση δεν κάνουν τίποτα.
Η εφαρμογή Mac χρειάζεται την άδεια Προσβασιμότητας για να ενεργεί εκ μέρους σας. Ανοίξτε Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια → Προσβασιμότητα και βεβαιωθείτε ότι το Control My Mac εμφανίζεται στη λίστα και είναι ενεργοποιημένο. Αφού δώσετε την άδεια, τερματίστε την εφαρμογή Mac και ανοίξτε την ξανά.
Ο κωδικός QR δεν σαρώνεται.
Η άδεια κάμερας μπορεί να είναι απενεργοποιημένη: ελέγξτε Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Control My Mac → Κάμερα. Η κάμερα χρησιμοποιείται μόνο για τη σάρωση του κωδικού ζευγοποίησης· δείτε την Πολιτική απορρήτου.
Grid, σκούρα εμφάνιση και επαναφορά
Πώς λειτουργούν τα Grid εφαρμογών;
Με το Full App, κάθε εφαρμογή Mac μπορεί να έχει το δικό της Grid. Φέρτε την εφαρμογή μπροστά στο Mac σας, ανοίξτε το Grid και πατήστε «Πλέγμα για …» στο επάνω μέρος (εμφανίζει το όνομα της εφαρμογής). Το νέο Grid ξεκινά ως αντίγραφο του Grid Προεπιλογή. Από εκεί και πέρα εμφανίζεται αυτόματα όποτε η εφαρμογή είναι μπροστά και όλες οι άλλες εφαρμογές χρησιμοποιούν την Προεπιλογή. Το «Πώς λειτουργούν τα πλέγματα εφαρμογών», στο μενού του Grid, τα εξηγεί μέσα στην εφαρμογή.
Πώς κάνω το Grid να μην αλλάζει αυτόματα;
Απενεργοποιήστε την «Αυτόματη εναλλαγή». Ο διακόπτης βρίσκεται μέσα στο Grid, πάνω από την «Αναδιάταξη». Όσο είναι ανενεργός, το Grid που επιλέγετε μένει στην οθόνη όποια εφαρμογή κι αν είναι μπροστά. Ενεργοποιήστε τον ξανά και τα Grid των εφαρμογών σας θα αλλάζουν πάλι αυτόματα.
Πού μετονομάζω, αλλάζω μέγεθος ή διαγράφω τα Grid μου;
Πατήστε το όνομα του Grid στο επάνω μέρος για να δείτε όλα τα Grid και τις εφαρμογές για τις οποίες προορίζονται. Στη «Διαχείριση πλεγμάτων», σε αυτό το μενού ή στις Ρυθμίσεις στην ενότητα «Πλέγματα», μπορείτε να μετονομάσετε ένα Grid, να επιλέξετε ποιες εφαρμογές Mac το χρησιμοποιούν, να ορίσετε γραμμές και στήλες και να το διαγράψετε.
Πώς ενεργοποιώ τη σκούρα εμφάνιση ή αλλάζω το χρώμα έμφασης;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μετά την «Όψη». Επιλέξτε Σύστημα, Ανοιχτό ή Σκούρο και έπειτα ένα χρώμα έμφασης: ένα από επτά έτοιμα ή οποιοδήποτε χρώμα θέλετε. Η σκούρα εμφάνιση χρησιμοποιεί ζεστά χρώματα χωρίς θάμβωση, που ξεκουράζουν τα μάτια. Είναι δωρεάν σε κάθε πλάνο.
Τι είναι η λειτουργία βοήθειας;
Στη λειτουργία βοήθειας, το πάτημα ενός κουμπιού εξηγεί τι κάνει αντί να το εκτελεί και τίποτα δεν στέλνεται στο Mac. Οι νέες εγκαταστάσεις ξεκινούν σε λειτουργία βοήθειας μόλις συνδεθεί το Mac σας. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε «Απενεργοποίηση λειτουργίας βοήθειας» σε οποιαδήποτε σημείωση βοήθειας ή χρησιμοποιήστε τον διακόπτη «Λειτουργία βοήθειας» στις Ρυθμίσεις, όπου μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά οποιαδήποτε στιγμή.
Πώς επαναφέρω την εφαρμογή;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, μετά «Επαναφορά προεπιλογών», και επιλέξτε μία από τρεις επιλογές, καθεμία με επιβεβαίωση. Η «Επαναφορά ρυθμίσεων» επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και διατηρεί τα Grid, τις συντομεύσεις και τις προεπιλογές σας. Η «Επαναφορά ρυθμίσεων και προσαρμογών» διαγράφει επιπλέον τα Grid, τις προσαρμοσμένες συντομεύσεις, την επάνω σειρά, τις προεπιλογές και τις διατάξεις σας. Η «Διαγραφή όλων» αφαιρεί επιπλέον τα ζευγοποιημένα Mac σας, ώστε η εφαρμογή να ξεκινά από την αρχή σαν καινούργια. Οι αγορές σας διατηρούνται πάντα.
Πλάνα και τιμές
Τι είναι δωρεάν και τι επί πληρωμή;
Η εφαρμογή Mac είναι δωρεάν, τελεία και παύλα. Η εφαρμογή για iPhone και iPad ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών του Full App. Η δοκιμή ανανεώνεται αυτόματα με 4,99 €/μήνα, εκτός αν ακυρώσετε πριν λήξει· μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή από Ρυθμίσεις → Apple ID → Συνδρομές και παραμένετε στο Essentials, δωρεάν, με κίνηση επιφάνειας αφής, κλικ, δεξί κλικ, βασικά στοιχεία του Άμεσου πληκτρολογίου και του πληκτρολογίου προσχεδίου, ένα κουμπί Grid και προεπισκόπηση του Εκκινητή. Το Full App (4,99 €/μήνα ή 19,99 € εφ’ όρου ζωής) προσθέτει κύλιση, το πλήρες Grid (μαζί με ένα Grid για κάθε εφαρμογή Mac με αυτόματη εναλλαγή), Εκκινητή και εναλλαγή παραθύρων χωρίς μηνύματα αναβάθμισης, συντομεύσεις πληκτρολογίου Mac μαζί με δικά σας κουμπιά συντομεύσεων, πλήρεις χειρονομίες, προεπιλογές και λεπτομερή ρύθμιση. Η σκούρα εμφάνιση, τα χρώματα έμφασης, η λειτουργία βοήθειας και η «Επαναφορά προεπιλογών» είναι δωρεάν σε κάθε πλάνο. Δεν υπάρχουν διαφημίσεις σε κανένα από τα δύο πλάνα. Η επί πληρωμή αναβάθμιση Full App αγοράζεται μόνο μέσα στην εφαρμογή για iPhone και iPad μέσω της Apple: δεν υπάρχει τίποτα να πληρώσετε σε αυτόν τον ιστότοπο ή στη δωρεάν εφαρμογή Mac.
Πώς διαχειρίζομαι ή ακυρώνω μια συνδρομή;
Οι αγορές διεκπεραιώνονται από την Apple. Στο iPhone ή το iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου· η αγορά εφ’ όρου ζωής δεν ανανεώνεται ποτέ.
Απόρρητο
Είναι ιδιωτικό;
Ναι. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς διακομιστές, χωρίς αναλυτικά στοιχεία. Οι συσκευές σας επικοινωνούν απευθείας μεταξύ τους, κρυπτογραφημένα, μέσω του τοπικού σας δικτύου ή του Bluetooth. Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.
Επικοινωνία
Στείλτε email στο support@controlmymac.com με τις εκδόσεις macOS και iOS ή iPadOS που χρησιμοποιείτε και μια σύντομη περιγραφή: τα στιγμιότυπα οθόνης των σφαλμάτων βοηθούν πολύ.