Podpora

Pomoc pre Control My Mac: aplikáciu pre iPhone a iPad a jej bezplatnú sprievodnú aplikáciu pre Mac v lište ponúk.

Prvé kroky

1. Stiahnite si bezplatnú aplikáciu pre Mac, otvorte súbor .dmg a presuňte Control My Mac do priečinka Aplikácie.
2. Spustite ju. Nájdete ju v lište ponúk, kde zobrazí QR kód.
3. Udeľte jednorazové povolenia macOS, o ktoré žiada (Prístupnosť a Bluetooth, ak ho chcete používať).
4. Nainštalujte si aplikáciu pre iPhone a iPad z App Store a pripojte obe zariadenia do rovnakej siete Wi-Fi alebo zapnite Bluetooth na oboch.
5. Naskenujte QR kód na Macu aplikáciou pre iPhone a iPad. Ste spárovaní a pripojenie je priame a šifrované.

Požiadavky: iOS/iPadOS 18 alebo novší, macOS 14 alebo novší (Apple Silicon; Macy s procesorom Intel do verzie 1.2.3).

Riešenie problémov s párovaním a pripojením

iPhone alebo iPad nenájde môj Mac.

• Rovnaká sieť Wi-Fi: Uistite sa, že obe zariadenia sú v rovnakej sieti, nie jedno cez Wi-Fi a druhé cez Ethernet za inou podsieťou, a nie v sieti pre hostí. Siete pre hostí a niektoré kancelárske či hotelové siete bránia zariadeniam vidieť sa navzájom („izolácia klientov“); tam prejdite na Bluetooth.
• Bluetooth zapnutý: Ak párujete cez Bluetooth, uistite sa, že je Bluetooth zapnutý na iPhone alebo iPade aj na Macu.
• Aplikácia pre Mac beží: Ikona v lište ponúk musí byť prítomná a zobrazovať QR kód alebo stav „Pripravené“.

Párovanie prebehlo, ale nič sa nepripojí (alebo sa spojenie preruší).

• Firewall v macOS: Otvorte Systémové nastavenia → Sieť → Firewall → Možnosti a uistite sa, že sú pre Control My Mac povolené prichádzajúce pripojenia.
• Povolenie Lokálnej siete (Mac): V macOS 15 a novšom skontrolujte Systémové nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Lokálna sieť a overte, že je Control My Mac zapnutý.
• Povolenie Lokálnej siete (iPhone/iPad): Skontrolujte, či je zapnuté Nastavenia → Apky → Control My Mac → Lokálna sieť. iOS a iPadOS sa spýtajú raz a ak ho odmietnete, bez upozornenia zablokujú vyhľadávanie.
• VPN: VPN na niektorom zo zariadení môže presmerovať lokálnu prevádzku. Pozastavte VPN alebo zapnite jej výnimku pre lokálnu sieť.
• Stále to nefunguje? Ukončite aplikáciu pre Mac a znova ju otvorte, vypnite a zapnite Wi-Fi na iPhone alebo iPade a na porovnanie skúste Bluetooth. Tak zistíte, či je problém v sieti.

Kurzor sa hýbe, ale klikanie ani písanie nič nerobí.

Aplikácia pre Mac potrebuje povolenie Prístupnosti, aby mohla konať vo vašom mene. Otvorte Systémové nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Prístupnosť a overte, že je Control My Mac v zozname a zapnutý. Po udelení povolenia aplikáciu pre Mac ukončite a znova otvorte.

QR kód sa nedá naskenovať.

Povolenie kamery môže byť vypnuté. Skontrolujte Nastavenia → Apky → Control My Mac → Kamera. Kamera sa používa iba na naskenovanie párovacieho kódu; pozrite si zásady ochrany súkromia.

Gridy, tmavý režim a resetovanie

Ako fungujú Gridy aplikácií?

S Full App môže mať každá aplikácia na Macu vlastný Grid. Presuňte aplikáciu na Macu do popredia, otvorte Grid a v hornej časti klepnite na „Mriežka pre …“ (nájdete tam názov aplikácie). Nový Grid začne ako kópia vášho Predvoleného Gridu. Odvtedy sa zobrazí sám, kedykoľvek je táto aplikácia v popredí, a všetky ostatné aplikácie používajú predvolený Grid. „Ako fungujú mriežky aplikácií“ v ponuke Gridu to vysvetlí priamo v aplikácii.

Ako zabránim, aby sa Grid prepínal sám?

Vypnite „Automatické prepínanie“. Prepínač je priamo v Gride, nad tlačidlom „Usporiadať“. Kým je vypnutý, zostáva na obrazovke Grid, ktorý vyberiete, bez ohľadu na to, ktorá aplikácia je v popredí. Znova ho zapnite a vaše Gridy aplikácií sa začnú opäť prepínať samy.

Kde môžem Gridy premenovať, zmeniť ich veľkosť alebo ich vymazať?

V hornej časti Gridu klepnite na jeho názov a zobrazia sa všetky Gridy a aplikácie, pre ktoré sú. V časti „Spravovať mriežky“, v tejto ponuke alebo v Nastaveniach pod „Mriežky“, môžete Grid premenovať, určiť, ktoré aplikácie na Macu ho používajú, nastaviť riadky a stĺpce a vymazať ho.

Ako zapnem tmavý režim alebo zmením farbu akcentu?

Otvorte Nastavenia a potom „Vzhľad“. Vyberte Systém, Svetlý alebo Tmavý a potom farbu akcentu: jednu zo siedmich predvolieb alebo ľubovoľnú farbu. Tmavý režim používa teplé farby bez oslnenia, ktoré šetria oči. Je zadarmo v každom pláne.

Čo je Režim pomoci?

V Režime pomoci tlačidlo po klepnutí vysvetlí, čo robí, namiesto toho, aby to urobilo, a do Macu sa nič neposiela. Nové inštalácie začínajú v Režime pomoci, hneď ako je váš Mac pripojený. Keď budete pripravení, klepnite v tipe pomoci na „Vypnúť Režim pomoci“ alebo použite prepínač „Režim pomoci“ v nastaveniach, kde ho môžete kedykoľvek znova zapnúť.

Ako aplikáciu resetujem?

Otvorte Nastavenia, potom „Obnoviť predvolené“ a vyberte jednu z troch možností, každú s potvrdením. „Resetovať nastavenia“ vráti nastavenia na predvolené hodnoty a ponechá vaše Gridy, skratky a predvoľby. „Resetovať nastavenia a úpravy“ navyše vymaže vaše Gridy, vlastné skratky, horný riadok, predvoľby a rozloženia. „Vymazať všetko“ navyše zabudne vaše spárované Macy, takže aplikácia začne odznova ako nová. Vaše nákupy zostanú vždy zachované.

Plány a ceny

Čo je zadarmo a čo je platené?

Aplikácia pre Mac je zadarmo, bodka. Aplikácia pre iPhone a iPad začína bezplatnou 7-dňovou skúšobnou dobou Full App. Skúšobná doba sa automaticky obnoví za 4,99 €/mesiac, ak ju nezrušíte pred jej koncom. Zrušiť ju môžete kedykoľvek v časti Nastavenia → Apple účet → Odbery a zostanete na Essentials, zadarmo, s pohybom trackpadu, kliknutím, pravým kliknutím, základmi klávesnice naživo a klávesnice s konceptom, jedným tlačidlom Gridu a ukážkou Spúšťača. Full App (4,99 €/mesiac alebo 19,99 € doživotne) pridáva rolovanie, celý Grid (vrátane vlastného Gridu pre každú aplikáciu na Macu s automatickým prepínaním), Spúšťač a prepínanie okien bez výziev na upgrade, klávesové skratky pre Mac vrátane vlastných tlačidiel skratiek, plné gestá, predvoľby a ladenie. Tmavý režim, farby akcentu, Režim pomoci a „Obnoviť predvolené“ sú zadarmo v každom pláne. V oboch plánoch nie sú žiadne reklamy. Platený upgrade na Full App sa kupuje výhradne v aplikácii pre iPhone a iPad cez Apple. Na tejto webovej stránke ani v bezplatnej aplikácii pre Mac sa nič neplatí.

Ako spravujem alebo zruším odber?

Nákupy spracúva Apple. Na iPhone alebo iPade: Nastavenia → vaše meno → Odbery. Zrušenie sa prejaví na konci aktuálneho obdobia; doživotný nákup sa nikdy neobnovuje.

Súkromie

Je to súkromné?

Áno. Žiadny účet, žiadne servery, žiadna analytika. Vaše zariadenia komunikujú priamo cez vašu lokálnu sieť alebo Bluetooth, šifrovane. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia.

Kontakt

Napíšte e-mail na support@controlmymac.com a uveďte verzie macOS a iOS alebo iPadOS a krátky popis problému. Snímky obrazovky s chybami veľmi pomáhajú.