Tuki

Ohjeita Control My Maciin: iPhone- ja iPad-sovellukseen sekä sen ilmaiseen valikkorivin Mac-apusovellukseen.

Aloitus

1. Lataa ilmainen Mac-sovellus, avaa .dmg-tiedosto ja vedä Control My Mac Apit-kansioon.
2. Käynnistä se. Se pysyy valikkorivillä ja näyttää QR-koodin.
3. Anna kertaluonteiset macOS-luvat, joita se pyytää (Käyttöapu ja Bluetooth, jos haluat käyttää sitä).
4. Asenna iPhone- ja iPad-sovellus App Storesta ja yhdistä molemmat laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon tai laita Bluetooth päälle molemmissa.
5. Skannaa Macisi QR-koodi iPhone- ja iPad-sovelluksella. Pari on muodostettu, ja yhteys on suora ja salattu.

Vaatimukset: iOS/iPadOS 18 tai uudempi, macOS 14 tai uudempi (Apple Silicon; Intel-Macit versioon 1.2.3 asti).

Parin muodostuksen ja yhteyden vianmääritys

iPhone tai iPad ei löydä Maciani.

• Sama Wi-Fi: Varmista, että molemmat laitteet ovat samassa verkossa: ei toinen Wi-Fi-verkossa ja toinen Ethernetissä toisessa aliverkossa eikä vierasverkossa. Vierasverkot ja jotkin toimisto- ja hotelliverkot estävät laitteita näkemästä toisiaan (”asiakkaiden eristys”). Vaihda niissä Bluetoothiin.
• Bluetooth päällä: Jos muodostat parin Bluetoothilla, varmista, että Bluetooth on päällä sekä iPhonessa tai iPadissa että Macissa.
• Mac-sovellus on käynnissä: Valikkorivin kuvakkeen pitää näkyä, ja sen pitää näyttää QR-koodi tai tila ”valmis”.

Pari muodostui, mutta mikään ei yhdisty (tai yhteys katkeaa).

• macOS:n palomuuri: Avaa Järjestelmäasetukset → Verkko → Palomuuri → Valinnat ja varmista, että Control My Macin saapuvat yhteydet on sallittu.
• Lähiverkko-lupa (Mac): Tarkista macOS 15:ssä ja uudemmissa Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja suojaus → Lähiverkko ja varmista, että Control My Mac on päällä.
• Lähiverkko-lupa (iPhone/iPad): Tarkista, että Asetukset → Apit → Control My Mac → Lähiverkko on päällä. iOS ja iPadOS kysyvät vain kerran ja estävät laitteiden löytämisen ilmoittamatta, jos lupa on evätty.
• VPN: VPN voi ohjata paikallisen liikenteen muualle jommallakummalla laitteella. Keskeytä VPN tai ota käyttöön sen poikkeus lähiverkolle.
• Yhä jumissa? Lopeta Mac-sovellus ja avaa se uudelleen, laita Wi-Fi pois päältä ja takaisin päälle iPhonessa tai iPadissa ja kokeile vertailun vuoksi Bluetoothia. Se paljastaa, onko ongelma verkossa.

Osoitin liikkuu, mutta klikkaaminen tai kirjoittaminen ei tee mitään.

Mac-sovellus tarvitsee Käyttöapu-luvan voidakseen toimia puolestasi. Avaa Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja suojaus → Käyttöapu ja varmista, että Control My Mac on listalla ja päällä. Kun olet antanut luvan, lopeta Mac-sovellus ja avaa se uudelleen.

QR-koodia ei voi skannata.

Kameran lupa voi olla pois päältä. Tarkista Asetukset → Apit → Control My Mac → Kamera. Kameraa käytetään vain parinmuodostuskoodin skannaamiseen; katso tietosuojakäytäntö.

Gridit, tumma tila ja oletusten palautus

Miten sovellusruudukot toimivat?

Full Appin kanssa jokaisella Mac-sovelluksella voi olla oma Grid. Tuo sovellus Macissasi etualalle, avaa Grid ja napauta yläreunassa kohtaa ”Ruudukko: …” (siinä näkyy sovelluksen nimi). Uusi Grid alkaa kopiona Oletus-Gridistäsi. Sen jälkeen se vaihtuu itsestään näkyviin aina, kun kyseinen sovellus on etualalla, ja kaikki muut sovellukset käyttävät Oletus-Gridiä. ”Näin sovellusruudukot toimivat” Gridin valikossa selittää asian suoraan sovelluksessa.

Miten estän Gridiä vaihtumasta itsestään?

Laita ”Automaattinen vaihto” pois päältä. Kytkin on suoraan Gridissä, kohdan ”Järjestä uudelleen” yläpuolella. Kun se on pois päältä, valitsemasi Grid pysyy näytöllä riippumatta siitä, mikä sovellus on etualalla. Laita se takaisin päälle, niin sovellusten Gridit vaihtuvat taas itsestään.

Mistä voin nimetä Gridejä uudelleen, muuttaa niiden kokoa tai poistaa niitä?

Napauta Gridin yläreunassa Gridin nimeä nähdäksesi kaikki Gridit ja sovellukset, joille ne on tarkoitettu. Kohdassa ”Hallitse ruudukkoja”, kyseisessä valikossa tai Asetuksissa kohdassa ”Ruudukot”, voit nimetä Gridin uudelleen, valita, mitkä Mac-sovellukset sitä käyttävät, säätää rivien ja sarakkeiden määrää ja poistaa sen.

Miten otan tumman tilan käyttöön tai vaihdan korostusväriä?

Avaa Asetukset ja sitten ”Ilme”. Valitse ”Järjestelmä”, ”Vaalea” tai ”Tumma” ja valitse sitten korostusväri: yksi seitsemästä vaihtoehdosta tai mikä tahansa haluamasi väri. Tumma tila käyttää lämpimiä, häikäisemättömiä värejä, jotka ovat silmille lempeitä. Se on ilmainen kaikissa paketeissa.

Mikä on ohjetila?

Ohjetilassa painikkeen napautus selittää, mitä painike tekee, sen sijaan että se tekisi sen, eikä Macille lähetetä mitään. Uudet asennukset alkavat ohjetilassa, kun Mac on yhdistetty. Kun olet valmis, napauta mitä tahansa ohjevinkkiä kohdasta ”Poistu ohjetilasta” tai käytä Asetuksissa ”Ohjetila”-kytkintä, jolla voit laittaa tilan takaisin päälle milloin tahansa.

Miten palautan sovelluksen alkutilaan?

Avaa Asetukset, sitten ”Palauta oletukset”, ja valitse yksi kolmesta vaihtoehdosta, joista jokainen pyytää vahvistuksen. ”Palauta asetukset” palauttaa asetuksesi ja säilyttää Gridisi, oikotiesi ja esiasetuksesi. ”Palauta asetukset ja mukautukset” poistaa lisäksi Gridisi, omat oikotiesi, ylärivin, esiasetukset ja asettelut. ”Poista kaikki” poistaa lisäksi pariksi liitetyt Macisi, jolloin sovellus alkaa alusta kuin uusi. Ostosi säilyvät aina.

Paketit ja hinnat

Mikä on ilmaista ja mikä maksullista?

Mac-sovellus on ilmainen, piste. iPhone- ja iPad-sovellus alkaa ilmaisella 7 päivän Full App -kokeilulla. Kokeilu uusiutuu automaattisesti hintaan 4,99 €/kk, ellet peru sitä ennen sen päättymistä. Voit perua milloin tahansa kohdassa Asetukset → Apple-tili → Tilaukset, ja jäät Essentialsiin, joka on ilmainen ja sisältää ohjauslevyn liikkeen, klikkauksen, oikean klikkauksen, Suoran näppäimistön ja Luonnosnäppäimistön perustoiminnot, yhden Grid-painikkeen ja Käynnistimen esikatselun. Full App (4,99 €/kk tai 19,99 € elinikäisenä) lisää vierityksen, täyden Gridin (mukaan lukien oma Grid jokaiselle Mac-sovellukselle automaattisella vaihdolla), Käynnistimen ja ikkunanvaihdon ilman päivityskehotteita, Mac-näppäinoikotiet omat oikotiepainikkeet mukaan lukien, täydet eleet, esiasetukset ja hienosäädön. Tumma tila, korostusvärit, ohjetila ja ”Palauta oletukset” ovat ilmaisia kaikissa paketeissa. Kummassakaan paketissa ei ole mainoksia. Maksullinen Full App -päivitys ostetaan vain iPhone- ja iPad-sovelluksessa Applen kautta. Tällä sivustolla tai ilmaisessa Mac-sovelluksessa ei ole mitään maksettavaa.

Miten hallitsen tai perun tilauksen?

Ostot hoitaa Apple. iPhonessa tai iPadissa: Asetukset → nimesi → Tilaukset. Peruutus tulee voimaan nykyisen jakson päättyessä. Elinikäinen osto ei uusiudu koskaan.

Tietosuoja

Onko yhteys yksityinen?

Kyllä. Ei tiliä, ei palvelimia, ei analytiikkaa. Laitteesi keskustelevat suoraan keskenään salattuina lähiverkon tai Bluetoothin kautta. Lisätietoja tietosuojakäytännössä.

Yhteystiedot

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@controlmymac.com ja kerro macOS- sekä iOS- tai iPadOS-versiosi ja lyhyt kuvaus. Virheiden näyttökuvista on paljon apua.