Підтримка

Довідка щодо Control My Mac — програми для iPhone та iPad і її безкоштовної програми-компаньйона в смузі меню Mac.

Початок роботи

1. Завантажте безкоштовну програму для Mac, відкрийте файл .dmg і перетягніть Control My Mac до папки «Програми».
2. Запустіть її — вона працює в смузі меню й показує QR-код.
3. Надайте одноразові дозволи macOS, які вона запитає («Доступність», а також Bluetooth, якщо плануєте ним користуватися).
4. Інсталюйте програму для iPhone та iPad з App Store і підʼєднайте обидва пристрої до однієї мережі Wi-Fi або ввімкніть Bluetooth на обох.
5. Відскануйте QR-код на Mac програмою на iPhone або iPad. Пару створено — зʼєднання пряме й зашифроване.

Вимоги: iOS/iPadOS 18 або новіша версія, macOS 14 або новіша версія (Apple Silicon; для Mac із процесором Intel — до версії 1.2.3).

Усунення проблем зі створенням пари та зʼєднанням

iPhone або iPad не знаходить мій Mac.

• Та сама мережа Wi-Fi: переконайтеся, що обидва пристрої в одній мережі — а не один у Wi-Fi, а другий через Ethernet в іншій підмережі, і не в гостьовій мережі. Гостьові мережі та деякі офісні чи готельні мережі не дають пристроям бачити один одного («ізоляція клієнтів»); у такому разі перейдіть на Bluetooth.
• Bluetooth увімкнено: якщо створюєте пару через Bluetooth, перевірте, чи ввімкнено Bluetooth і на iPhone або iPad, і на Mac.
• Програма для Mac працює: її іконка має бути в смузі меню й показувати QR-код або стан «Готово».

Пару створено, але підʼєднатися не вдається (або зʼєднання розривається).

• Брандмауер macOS: відкрийте Системні параметри → Мережа → Брандмауер → Опції й переконайтеся, що вхідні зʼєднання для Control My Mac дозволено.
• Дозвіл «Локальна мережа» (Mac): у macOS 15 і новіших версіях перевірте Системні параметри → Приватність і безпека → Локальна мережа й переконайтеся, що Control My Mac увімкнено.
• Дозвіл «Локальна мережа» (iPhone або iPad): перевірте, чи ввімкнено Параметри → Програми → Control My Mac → Локальна мережа. iOS та iPadOS запитують лише раз і, якщо ви відмовили, мовчки блокують пошук пристроїв.
• VPN: VPN на будь-якому з пристроїв може спрямовувати локальний трафік повз вашу мережу. Призупиніть VPN або ввімкніть у ньому виняток для локальної мережі.
• Усе одно не працює? Завершіть і знову відкрийте програму для Mac, вимкніть і ввімкніть Wi-Fi на iPhone або iPad і спробуйте Bluetooth для перевірки — так стане зрозуміло, чи проблема в мережі.

Вказівник рухається, але клацання чи введення тексту не працюють.

Програмі для Mac потрібен дозвіл «Доступність», щоб діяти від вашого імені. Відкрийте Системні параметри → Приватність і безпека → Доступність і переконайтеся, що Control My Mac є в списку й увімкнено. Надавши дозвіл, завершіть і знову відкрийте програму для Mac.

QR-код не сканується.

Можливо, вимкнено доступ до камери — перевірте Параметри → Програми → Control My Mac → Камера. Камера використовується лише для сканування коду пари; див. Політику приватності.

Grid, темний режим і скидання

Як працюють Grid для програм?

З Full App кожна програма на Mac може мати власний Grid. Виведіть програму на передній план на Mac, відкрийте Grid і торкніть угорі «Сітка для …» (кнопка показує назву цієї програми). Новий Grid спершу є копією вашого Grid «Типова». Відтоді він сам вмикається щоразу, коли ця програма на передньому плані, а для всіх інших програм працює «Типова». Пункт «Як працюють сітки програм» у меню Grid пояснює це в самій програмі.

Як зробити, щоб Grid не перемикався сам?

Вимкніть «Автоперемикання». Перемикач розташовано просто в Grid, над кнопкою «Переставити». Поки його вимкнено, вибраний вами Grid залишається на екрані, хоч яка програма на передньому плані. Увімкніть його знову — і Grid для програм знову перемикатимуться самі.

Де перейменувати Grid, змінити його розмір або видалити?

Торкніть назву Grid угорі, щоб побачити всі Grid і програми, для яких їх призначено. У розділі «Керувати сітками» — у цьому меню або в Параметрах, у розділі «Сітки» — можна перейменувати Grid, вибрати, які програми Mac його використовують, задати кількість рядків і стовпців та видалити його.

Як увімкнути темний режим або змінити колірний акцент?

Відкрийте Параметри, а потім «Оформлення». Виберіть «Системний», «Світлий» або «Темний», а потім колірний акцент: один із семи готових або будь-який колір на ваш смак. У темному режимі використано теплі, неяскраві кольори, від яких не втомлюються очі. Він безкоштовний у кожному плані.

Що таке режим довідки?

У режимі довідки дотик до кнопки пояснює, що вона робить, а не виконує дію, і на Mac нічого не надсилається. Після інсталяції програма починає роботу в режимі довідки, щойно ви підʼєднаєте Mac. Коли будете готові, торкніть «Вимкнути режим довідки» в будь-якій підказці або скористайтеся перемикачем «Режим довідки» в Параметрах, де його можна будь-коли ввімкнути знову.

Як скинути програму?

Відкрийте Параметри, а потім «Скинути до типових параметрів» і виберіть один із трьох варіантів — кожен потребує підтвердження. «Скинути параметри» повертає типові параметри й зберігає ваші Grid, скорочення та пресети. «Скинути параметри й персоналізацію» також видаляє ваші Grid, власні скорочення, верхній ряд, пресети й макети. «Стерти все» також забуває Mac, з якими створено пару, тож програма починає роботу як нова. Ваші покупки завжди залишаються.

Плани й ціни

Що безкоштовно, а що платно?

Програма для Mac безкоштовна, і крапка. Програма для iPhone та iPad починається з безкоштовного 7-денного пробного періоду Full App. Пробний період автоматично поновлюється за 4,99 €/місяць, якщо його не скасувати до завершення — скасувати можна будь-коли в меню Параметри → Apple ID → Підписки, і тоді ви залишитеся на Essentials, безкоштовно: рух вказівника трекпедом, клацання, клацання правою кнопкою, базові функції клавіатур Live і Draft, одна кнопка Grid і попередній перегляд Launcher. Full App (4,99 €/місяць або 19,99 € назавжди) додає прокручування, повний Grid (зокрема окремий Grid для кожної програми Mac з автоперемиканням), Launcher і перемикання вікон без пропозицій оновити план, клавіатурні скорочення Mac, зокрема власні кнопки скорочень, усі жести, пресети й точне налаштування. Темний режим, колірні акценти, режим довідки та «Скинути до типових параметрів» безкоштовні в кожному плані. Реклами немає в жодному плані. Платне розширення Full App можна придбати лише в програмі для iPhone та iPad через Apple — на цьому сайті та в безкоштовній програмі для Mac платити нема за що.

Як керувати підпискою або скасувати її?

Покупки обробляє Apple. На iPhone або iPad: Параметри → ваше імʼя → Підписки. Скасування набирає чинності наприкінці поточного періоду; покупка «Назавжди» ніколи не поновлюється.

Приватність

Чи це приватно?

Так. Без облікового запису, без серверів, без аналітики. Ваші пристрої спілкуються безпосередньо між собою через локальну мережу або Bluetooth, із шифруванням. Докладніше — у Політиці приватності.

Контакти

Напишіть на support@controlmymac.com, зазначивши версії macOS та iOS або iPadOS і коротко описавши проблему — знімки екрана з помилками дуже допомагають.