Assistance

Aide pour Control My Mac — l'app iPhone & iPad et son compagnon Mac gratuit dans la barre des menus.

Premiers pas

1. Téléchargez l'app Mac gratuite, ouvrez le .dmg et déplacez Control My Mac vers Applications.
2. Lancez-la — elle vit dans votre barre des menus et affiche un code QR.
3. Accordez les permissions macOS ponctuelles qu'elle demande (Accessibilité, et Bluetooth si vous comptez l'utiliser).
4. Installez l'app iPhone & iPad depuis l'App Store et mettez les deux appareils sur le même réseau Wi-Fi, ou activez le Bluetooth sur les deux.
5. Scannez le code QR sur votre Mac avec l'app iPhone & iPad. Vous êtes appairé — la connexion est directe et chiffrée.

Configuration requise : iOS/iPadOS 18 ou plus récent, macOS 14 ou plus récent (Apple Silicon ; Mac Intel jusqu’à la version 1.2.3).

Dépannage de l'appairage & de la connexion

L'iPhone ou l'iPad ne trouve pas mon Mac.

• Même réseau Wi-Fi : assurez-vous que les deux appareils sont sur le même réseau — pas l'un en Wi-Fi et l'autre en Ethernet derrière un sous-réseau différent, et pas un réseau invité. Les réseaux invités et certains réseaux d'entreprise ou d'hôtel empêchent les appareils de se voir les uns les autres (« isolation des clients ») ; passez au Bluetooth dans ce cas.
• Bluetooth activé : si vous appairez par Bluetooth, vérifiez que le Bluetooth est activé à la fois sur l'iPhone ou l'iPad et sur le Mac.
• App Mac en cours d'exécution : l'icône de la barre des menus doit être présente et afficher un code QR ou l'état « prêt ».

L'appairage a fonctionné, mais rien ne se connecte (ou la connexion tombe).

• Pare-feu macOS : ouvrez Réglages Système → Réseau → Pare-feu → Options et assurez-vous que les connexions entrantes pour Control My Mac sont autorisées.
• Permission Réseau local (Mac) : sous macOS 15 et plus récent, vérifiez Réglages Système → Confidentialité & sécurité → Réseau local et confirmez que Control My Mac est activé.
• Permission Réseau local (iPhone / iPad) : vérifiez que Réglages → Apps → Control My Mac → Réseau local est activé. iOS et iPadOS demandent une fois et bloquent silencieusement la découverte si elle a été refusée.
• VPN : un VPN sur l'un des appareils peut détourner le trafic local. Mettez le VPN en pause ou activez son exception pour le réseau local.
• Toujours bloqué ? Quittez et rouvrez l'app Mac, désactivez et réactivez le Wi-Fi sur l'iPhone ou l'iPad, et essayez le Bluetooth pour vérifier — cela permet de déterminer si le réseau est en cause.

Le pointeur bouge mais cliquer ou taper ne fait rien.

L'app Mac a besoin de la permission Accessibilité pour agir en votre nom. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité & sécurité → Accessibilité et confirmez que Control My Mac est listé et activé. Après l'avoir accordée, quittez et rouvrez l'app Mac.

Le code QR ne se scanne pas.

La permission caméra est peut-être désactivée — vérifiez Réglages → Apps → Control My Mac → Caméra. La caméra ne sert qu'à scanner le code d'appairage ; voir la Politique de confidentialité.

Grids, mode sombre et réinitialisation

Comment fonctionnent les Grids par app ?

Avec Full App, chaque app Mac peut avoir son propre Grid. Mettez l'app au premier plan sur votre Mac, ouvrez le Grid et touchez « Grille pour … » en haut (le bouton affiche le nom de l'app). Le nouveau Grid part d'une copie de votre Grid Par défaut. Ensuite, il s'affiche tout seul dès que cette app est au premier plan, et toutes les autres apps utilisent le Grid par défaut. Fonctionnement des grilles par app, dans le menu du Grid, explique tout dans l'app.

Comment empêcher le Grid de changer tout seul ?

Désactivez Changement automatique. L'interrupteur se trouve directement dans le Grid, au-dessus de Réorganiser. Tant qu'il est désactivé, le Grid que vous choisissez reste à l'écran, quelle que soit l'app au premier plan. Réactivez-le et vos Grids par app reprennent le relais.

Où renommer, redimensionner ou supprimer mes Grids ?

Touchez le nom du Grid en haut de l'écran pour voir tous vos Grids et les apps associées. Gérer les grilles, dans ce menu ou dans Réglages, puis Grilles, vous permet de renommer un Grid, de choisir les apps Mac qui l'utilisent, de régler ses lignes et colonnes, et de le supprimer.

Comment activer le mode sombre ou changer la couleur d'accentuation ?

Ouvrez Réglages, puis Style. Choisissez Système, Clair ou Sombre, puis une couleur d'accentuation : l'un des sept préréglages ou la couleur de votre choix. Le mode sombre utilise des couleurs chaudes et peu éblouissantes, reposantes pour les yeux. C'est gratuit dans tous les forfaits.

Qu'est-ce que le mode aide ?

En mode aide, chaque bouton touché explique ce qu'il fait au lieu de le faire, et rien n'est envoyé au Mac. Les nouvelles installations démarrent en mode aide dès que votre Mac est connecté. Quand vous êtes prêt, touchez Désactiver le mode aide sur n'importe quelle note d'aide, ou utilisez l'interrupteur Mode aide dans Réglages, où vous pouvez le réactiver à tout moment.

Comment réinitialiser l'app ?

Ouvrez Réglages, puis Réinitialiser aux valeurs par défaut, et choisissez l'une des trois options, chacune avec une confirmation. Réinitialiser les réglages remet vos réglages à zéro et conserve vos Grids, raccourcis et préréglages. Réinitialiser les réglages et personnalisations supprime aussi vos Grids, raccourcis personnalisés, rangée supérieure, préréglages et dispositions. Tout effacer oublie aussi vos Mac appairés : l'app repart de zéro, comme neuve. Vos achats sont toujours conservés.

Forfaits & tarifs

Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est payant ?

L'app Mac est gratuite, point. L'app iPhone & iPad démarre par un essai gratuit de 7 jours de Full App. L'essai se renouvelle automatiquement à 5,99 €/mois ou 44,99 €/an sauf annulation avant sa fin — annulable à tout moment dans Réglages → Identifiant Apple → Abonnements, et vous restez sur Essentials, gratuit, avec mouvement du trackpad, clic, clic droit, bases du clavier Live et Draft, un bouton Grid et aperçu du Lanceur. Full App (5,99 €/mois, 44,99 €/an ou 129,99 € à vie) ajoute le défilement, le Grid complet (dont un Grid pour chaque app Mac avec Changement automatique), le Lanceur et le changement de fenêtre sans invites de mise à niveau, les raccourcis clavier Mac et vos propres boutons de raccourci, les gestes complets, les préréglages et les réglages fins. Le mode sombre, les couleurs d'accentuation, le mode aide et la réinitialisation aux valeurs par défaut sont gratuits dans tous les forfaits. Il n'y a pas de publicité dans aucun forfait. La mise à niveau payante Full App s'achète uniquement dans l'app iPhone & iPad via Apple — il n'y a rien à payer sur ce site web ni dans l'app Mac gratuite.

Comment gérer ou annuler un abonnement ?

Les achats sont gérés par Apple. Sur votre iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; l'achat à vie ne se renouvelle jamais.

Confidentialité

Est-ce privé ?

Oui. Pas de compte, pas de serveurs, pas d'analyse. Vos appareils se parlent directement via votre réseau local ou le Bluetooth, chiffré. Détails dans la Politique de confidentialité.

Contact

Écrivez à support@controlmymac.com avec vos versions de macOS et iOS ou iPadOS et une courte description — des captures d'écran des éventuelles erreurs aident beaucoup.