Asistență

Ajutor pentru Control My Mac – aplicația pentru iPhone și iPad și aplicația companion Mac gratuită din bara de meniu.

Primii pași

1. Descărcați aplicația Mac gratuită, deschideți fișierul .dmg și trageți Control My Mac în folderul Aplicații.
2. Porniți-o – rămâne în bara de meniu și afișează un cod QR.
3. Acordați permisiunile macOS unice pe care le solicită (Accesibilitate și, dacă doriți să folosiți Bluetooth, Bluetooth).
4. Instalați aplicația pentru iPhone și iPad din App Store și conectați ambele dispozitive la aceeași rețea Wi-Fi sau activați Bluetooth pe ambele.
5. Scanați codul QR de pe Mac cu aplicația pentru iPhone și iPad. Sunteți asociat – conexiunea este directă și criptată.

Cerințe: iOS/iPadOS 18 sau mai nou, macOS 14 sau mai nou (Apple Silicon; Mac-uri Intel până la versiunea 1.2.3).

Depanarea asocierii și a conexiunii

iPhone-ul sau iPad-ul nu găsește Mac-ul.

• Aceeași rețea Wi-Fi: asigurați-vă că ambele dispozitive sunt în aceeași rețea – nu unul prin Wi-Fi și celălalt prin Ethernet, într-o altă subrețea, și nu o rețea pentru oaspeți. Rețelele pentru oaspeți și unele rețele de birou sau de hotel împiedică dispozitivele să se vadă între ele („izolarea clienților”); în astfel de locuri treceți pe Bluetooth.
• Bluetooth activat: dacă asociați prin Bluetooth, verificați că Bluetooth este activat atât pe iPhone sau iPad, cât și pe Mac.
• Aplicația Mac rulează: pictograma din bara de meniu trebuie să fie prezentă și să afișeze un cod QR sau starea „Pregătit”.

Asocierea a reușit, dar nu se conectează nimic (sau conexiunea se întrerupe).

• Firewall-ul macOS: deschideți Configurări sistem → Rețea → Firewall → Opțiuni și asigurați-vă că conexiunile de intrare pentru Control My Mac sunt permise.
• Permisiunea Rețea locală (Mac): pe macOS 15 și mai nou, verificați Configurări sistem → Intimitate și securitate → Rețea locală și confirmați că Control My Mac este activat.
• Permisiunea Rețea locală (iPhone/iPad): verificați că Configurări → Aplicații → Control My Mac → Rețea locală este activată. iOS și iPadOS întreabă o singură dată și, dacă ați refuzat, blochează descoperirea fără niciun avertisment.
• VPN-uri: un VPN de pe oricare dintre dispozitive poate redirecționa traficul local. Opriți temporar VPN-ul sau activați excepția sa pentru rețeaua locală.
• Tot nu merge? Închideți aplicația Mac și deschideți-o din nou, dezactivați și reactivați Wi-Fi pe iPhone sau iPad și încercați Bluetooth pentru comparație – așa aflați dacă problema este rețeaua.

Cursorul se mișcă, dar clicul sau tastarea nu fac nimic.

Aplicația Mac are nevoie de permisiunea Accesibilitate pentru a acționa în numele dvs. Deschideți Configurări sistem → Intimitate și securitate → Accesibilitate și confirmați că Control My Mac apare în listă și este activat. După ce ați acordat permisiunea, închideți aplicația Mac și deschideți-o din nou.

Codul QR nu se scanează.

Este posibil ca permisiunea pentru cameră să fie dezactivată – verificați Configurări → Aplicații → Control My Mac → Cameră. Camera este folosită doar pentru scanarea codului de asociere; consultați Politica de confidențialitate.

Grile, mod întunecat și resetare

Cum funcționează grilele pe aplicații?

Cu Full App, fiecare aplicație Mac poate avea propriul Grid. Aduceți aplicația în prim-plan pe Mac, deschideți Grid-ul și atingeți „Grilă pentru …” din partea de sus (acolo apare numele aplicației). Noul Grid pornește ca o copie a grilei dvs. Implicită. Din acel moment apare singur ori de câte ori aplicația respectivă este în prim-plan, iar toate celelalte aplicații folosesc grila Implicită. „Cum funcționează grilele pe aplicații”, din meniul grilei, explică totul direct în aplicație.

Cum opresc schimbarea automată a Grid-ului?

Dezactivați „Comutare automată”. Comutatorul se află chiar în Grid, deasupra lui „Rearanjați”. Cât timp este dezactivat, grila pe care o alegeți rămâne pe ecran, indiferent ce aplicație este în prim-plan. Activați-l la loc și grilele dvs. pe aplicații se vor schimba din nou singure.

Unde îmi redenumesc, redimensionez sau șterg grilele?

Atingeți numele grilei din partea de sus a Grid-ului pentru a vedea toate grilele și aplicațiile pentru care sunt create. La „Gestionați grilele”, în acel meniu sau în Configurări, la „Grile”, puteți redenumi o grilă, alege ce aplicații Mac o folosesc, seta rândurile și coloanele și o puteți șterge.

Cum activez modul întunecat sau schimb culoarea accent?

Deschideți Configurări, apoi „Stil”. Alegeți Sistem, Deschis sau Închis, apoi o culoare accent: una dintre cele șapte presetate sau orice culoare doriți. Modul întunecat folosește culori calde, fără strălucire, care obosesc mai puțin ochii. Este gratuit în orice plan.

Ce este modul ajutor?

În modul ajutor, atingerea unui buton explică ce face în loc să execute acțiunea, iar nimic nu este trimis către Mac. Instalările noi pornesc în modul ajutor după ce Mac-ul este conectat. Când sunteți pregătit, atingeți „Dezactivați modul ajutor” în orice notă de ajutor sau folosiți comutatorul „Mod ajutor” din Configurări, unde îl puteți reactiva oricând.

Cum resetez aplicația?

Deschideți Configurări, apoi „Resetați la valorile implicite” și alegeți una dintre cele trei opțiuni, fiecare cu confirmare. „Resetați configurările” readuce configurările la starea inițială și păstrează grilele, scurtăturile și presetările. „Resetați configurările și personalizările” șterge în plus grilele, scurtăturile personalizate, rândul de sus, presetările și aranjamentele. „Ștergeți tot” elimină și Mac-urile asociate, astfel încât aplicația pornește ca nouă. Achizițiile dvs. rămân întotdeauna.

Planuri și prețuri

Ce este gratuit și ce este contra cost?

Aplicația Mac este gratuită, punct. Aplicația pentru iPhone și iPad începe cu o probă gratuită de 7 zile pentru Full App. Proba se reînnoiește automat la 4,99 €/lună, dacă nu anulați înainte să se încheie – o puteți anula oricând din Configurări → Apple ID → Abonamente și rămâneți pe Essentials, gratuit, cu mișcare trackpad, clic, clic dreapta, funcțiile de bază ale tastaturii directe și ale celei cu ciornă, un buton de Grid și previzualizarea Lansatorului. Full App (4,99 €/lună sau 19,99 € pe viață) adaugă derularea, Grid-ul complet (inclusiv un Grid pentru fiecare aplicație Mac, cu comutare automată), Lansator și comutare între ferestre fără mesaje de upgrade, scurtături de tastatură Mac, inclusiv propriile butoane de scurtături, gesturi complete, presetări și reglaje. Modul întunecat, culorile accent, modul ajutor și „Resetați la valorile implicite” sunt gratuite în orice plan. Niciun plan nu conține reclame. Upgrade-ul plătit Full App se cumpără exclusiv în aplicația pentru iPhone și iPad, prin Apple – pe acest site sau în aplicația Mac gratuită nu aveți nimic de plătit.

Cum gestionez sau anulez un abonament?

Achizițiile sunt gestionate de Apple. Pe iPhone sau iPad: Configurări → numele dvs. → Abonamente. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente; achiziția pe viață nu se reînnoiește niciodată.

Confidențialitate

Este privat?

Da. Fără cont, fără servere, fără statistici de utilizare. Dispozitivele dvs. comunică direct, prin rețeaua locală sau Bluetooth, criptat. Detalii în Politica de confidențialitate.

Contact

Scrieți un e-mail la support@controlmymac.com cu versiunile dvs. de macOS și iOS sau iPadOS și o scurtă descriere – capturile de ecran ale erorilor ajută foarte mult.